【通讯员 方璟谊】为扎实推进基层治理，践行“三在三到”工作机制，近日，通城县四庄乡助联体服务站和综治中心工作人员深入五花村的一位村民家中开展入户走访，主动倾听群众诉求，现场调处信访矛盾，积极为困难群众申请临时救助资金，把矛盾化解在基层、把关怀送到群众家里。
走访过程中，乡、村干部下沉到户，与群众面对面促膝长谈，耐心倾听群众反映的问题，详细了解家庭实际困难，认真梳理群众信访诉求。工作人员坚持情理兼顾、依法依规，细致做好政策解释和思想疏导工作，找准矛盾症结，积极搭建沟通桥梁，引导群众理性表达诉求。针对该户家庭存在的生活困难，工作人员主动告知临时救助相关政策，协助收集申报材料，帮助申请临时救助资金，切实缓解家庭生活压力。
此次入户调处，立足“岗在湾组、责在连心、重在服务”，变群众上访为干部下访，做到“干部下沉到组、工作深入到户、服务到田间地头”。在化解信访矛盾的同时，同步落实民生帮扶举措，既解开群众“心结”，又解决群众“困境”，实现矛盾纠纷源头化解。
下一步，四庄乡将持续用好“三在三到”工作机制，常态化开展入户走访排查，紧盯信访苗头隐患，坚持抓早抓小、就地化解，用心用情做好矛盾调解、民生救助等工作，切实维护辖区和谐稳定，不断提升群众安全感与满意度。
编辑｜董明珠
一审｜周梦珍
二审｜熊 皓
三审｜邓曾双
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